Política de privacidad
En KDDMADRTS respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos personales facilitados a través de nuestra tienda online.
Responsable del tratamiento
Responsable: KDDMADRTS
NIF/CIF: KDDMADRTS
Nombre comercial: KDDMADRTS
Dirección: Madrid, España
Correo electrónico: kddmadridrutas@gmail.com
Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando el usuario navega por nuestra tienda, realiza una compra o contacta con nosotros:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de envío y facturación.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Información relacionada con pedidos.
- Datos de pago gestionados por pasarelas de pago seguras.
- Dirección IP y datos de navegación, cuando corresponda.
- Comunicaciones enviadas a nuestro servicio de atención al cliente.
Finalidad del tratamiento
Los datos personales se utilizarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos y entregas.
- Procesar pagos.
- Emitir facturas, cuando corresponda.
- Atender consultas, solicitudes o incidencias.
- Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido.
- Mejorar la experiencia de compra y el funcionamiento de la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales, únicamente cuando el usuario haya dado su consentimiento.
Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos se basa en:
- La ejecución del contrato de compraventa.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
- El consentimiento del usuario, cuando proceda.
- El interés legítimo para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y atender solicitudes.
Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, gestionar la relación comercial y atender posibles responsabilidades legales.
Cesión de datos a terceros
Para poder prestar correctamente nuestros servicios, podremos compartir datos con terceros necesarios para el funcionamiento de la tienda, como:
- Empresas de transporte.
- Pasarelas de pago.
- Shopify como plataforma de comercio electrónico.
- Servicios de email o atención al cliente.
- Asesoría fiscal, contable o legal, cuando proceda.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
KDDMADRTS no vende datos personales a terceros.
Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a:
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido respetados.
Seguridad de los datos
KDDMADRTS aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.